Dokazano je, da vas pridobivanje novih kupcev stane več kot ohranjanje odnosov z obstoječimi, zato je pomembno razumeti, kateri obstoječi kupci so najboljši danes, pri katerih pa se skriva potencial za več nakupov in bi lahko postali vaši najboljši kupci jutri. Z drugimi besedami ugotovite lahko, kje bi bilo mogoče povečati kupčeve izdatke oz. svoj delež v njegovi denarnici.
V številnih dejavnostih si je težko jasno predstavljati lasten potencial pri kupcu. Veste sicer, koliko kupec od vas kupi, da pa bi razmere ustrezno ocenili, potrebujete še podatke o razmerah na trgu, celotnih nakupih kupca in njegovih nakupih pri različnih ponudnikih.
Z Bisnode analizo deleža v denarnici (Share of Wallet oz. SOW) vam pomagamo prepoznati najzvestejše stranke in tiste kupce, pri katerih so neizkoriščene možnosti največje.