Maloprodajna podjetja že leta gradijo dolgoročne odnose s svojimi strankami. Da bi bili korak pred konkurenti in tudi samimi potrošniki, morajo resnično poznati svoje kupce. Ne le na osebni in finančni ravni, ampak tudi skozi celoten nakupni proces.
Tovrstni vpogledi dajejo trgovcem informacije o vedenju njihovih kupcev, kako se najbolje odzvati nanje in druge vpoglede, kot so npr. koliko zapravijo v fizičnih trgovinah v primerjavi s spletnimi. Z združitvijo poglobljenega znanja o obstoječih kupcih z zunanjimi spletnimi viri podatkov lahko prepoznate vzorce vedenja in trende ter tako pripravite natančnejše napovedi in pritegnete nove stranke.
Z 360° vpogledom v vedenje strank imate na voljo več informacij kot kdaj koli prej - in s tem tudi več priložnosti. Dostop do podatkov, pomembnih vpogledov in ustreznih orodij, odpira jutrišnjim trgovcem na drobno velik potencial za povečanje konkurenčnosti in jim omogoča biti korak pred ostalimi. Analize in vpogledi iz kombiniranih podatkov omogočajo pripravo ciljno usmerjenih ponudb, racionalizacijo prodajnih in marketinških dejavnosti ter prepoznavanje novih skupin strank. In pametni podatki omogočajo prav to.
